Preguntas frecuentes – Bee Shopi
Bee Shopi es una tienda online con sede en Viena, Austria, que ofrece una amplia selección de productos de belleza, cuidado de la piel, maquillaje, perfumes y fragancias, cuidado del cabello, baño y cuerpo, cuidado personal, regalos, productos para hombre, protección solar y otros productos seleccionados.
Bee Shopi ofrece productos de diferentes categorías, entre ellas cuidado de la piel, maquillaje, perfumes y fragancias, cuidado del cabello, baño y cuerpo, productos de droguería, regalos, productos para hombre, nutricosmética, parafarmacia y protección solar. Nuestro catálogo online incluye productos de numerosas marcas reconocidas de belleza y cuidado personal.
Sí. Bee Shopi realiza entregas dentro de Europa. Los destinos disponibles, las opciones de envío y los gastos de envío se muestran durante el proceso de compra.
Bee Shopi ofrece envío gratuito en Europa para pedidos de 40 € o más.
El tiempo total estimado de entrega es de 2–7 días laborables.
Sí. Una vez que su pedido haya sido enviado, recibirá un correo electrónico con un número de seguimiento. Además, Bee Shopi ofrece una función de seguimiento de pedidos en su página web. Si necesita ayuda con su envío, también puede ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente e indicar los datos de su pedido.
Si su paquete presenta daños visibles causados durante el transporte, póngase en contacto con Bee Shopi lo antes posible. Le ofreceremos un reembolso completo o un reemplazo, según su elección.
Sí. Bee Shopi ofrece una política de devolución de 30 días, sujeta a las condiciones de nuestra política de devoluciones y reembolsos.
Envíe un correo electrónico a nuestro servicio de atención al cliente indicando su número de pedido, el artículo que desea devolver y el motivo de la devolución. También puede acceder a su cuenta de Bee Shopi y enviar una solicitud RMA (autorización de devolución de mercancía). También puede ponerse en contacto con nosotros por correo electrónico o correo postal:
Bee Shopi
Dreyhausenstraße 16/22-22A
Wien 1140
Austria
Correo electrónico: support@beeshopi.com
Teléfono: +436509416712
Bee Shopi admite una amplia variedad de métodos de pago, entre ellos tarjetas de crédito, PayPal, Klarna, Google Pay, Apple Pay, Amazon Pay, transferencia bancaria, EPS y otros métodos de pago disponibles durante el proceso de compra.
Sí. Su seguridad es nuestra prioridad. Protegemos todos los datos de las transacciones mediante cifrado SSL de múltiples capas a nivel bancario.
El reembolso se procesará en un plazo de 7 días laborables mediante el método de pago utilizado originalmente.
Bee Shopi asume los gastos de devolución de los productos en los casos y bajo las condiciones aplicables al derecho legal de desistimiento. Pueden aplicarse condiciones adicionales a las devoluciones voluntarias realizadas fuera del derecho legal de desistimiento.
Puede ponerse en contacto con Bee Shopi por correo electrónico o teléfono:
Correo electrónico: support@beeshopi.com
Teléfono: +436509416712
Horario de atención al cliente: Lun.–Vie., 09:30–20:00 CET. Bee Shopi responde a las consultas de los clientes en un plazo de 24 horas.